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01- RESEAU
02- TELEPHONIE
03- VIDEO-SURVEILLANCE
04- AFFICHAGE DYNAMIQUE
05- LOGICIELS (OS, Appli ...)
Questions, réponses, FAQ sur l'utilisation, l'installation, la configuration, le paramétrage des logiciels : Operating System, appli métier, utilitaires, système, logiciel bureautique...
06- BUREAUTIQUE
Question, réponses, FAq sur l'installation et l'utilisation des matériels bureautiques : PC, portable, serveur, imprimante, scanner, copieur ...
SAUVEGARDE, RESTAURATION, PRA
Système et solution de sauvegarde by DISTEO.
FORTICLIENT VPN
PLATEFORME TELEPHONIQUE et COMMUNICATOR
PBXWARE : La plateforme téléphonique by DISTEO TELECOM ! Solution clé en main pour tous les besoins en communication d'entreprise. PBXware est la première et la plus mature plate-forme de téléphonie au monde. Depuis 2004, PBXware a déployé des systèmes d...
INFORMATIONS DIVERSES
Obtenir son RIO de ligne fixe, Changer d'opérateur, Commande Asterisk etc ...
TELEPHONIE MOBILE
Informations sur nos forfaits mobiles, sur l'utilisation de la téléphonie mobile DISTEO, et le paramétrages possibles.
OMADA CTRL
Solution de management en ligne des équipements TPLINK OMADA
DIVERS
LINUX
MAIL IN BLACK
HOSTED EXCHANGE DISTEO
Messagerie hébergée EXCHANGE by DISTEO
CONNEXION VPN
NextCloud
MICROSOFT
ZONES MOBILE ET CONFIGURATION
Informations sur les licences, les abonnements, les zones, etc...
FONCTION : MOBILE AVANCE
Cette fonction permet d’ajouter des fonctionnalités avancées de téléphonie hébergée sur toutes les solutions mobiles proposées par DISTEO : présentation choisie de numéros, redirection d’appels, suivi des consommations, numéros courts, musique d’accueil ! D...
COMMUNICATOR
Communicator Business est l'application de bureau et mobile fournissant des fonctions de téléphone logiciel, de conférence, de télécopie et de nombreuses autres communications unifiées d'entreprise. Il offre une expérience avancée de communications unifiées av...
UTILISATION DE LA PLATEFORME PBXWARE
PBXWARE c'est le nom de la plateforme de téléphonie de DISTEO. Comment configurer son espace client, son compte... Comment envoyer un fax depuis son compte... Comment créer un message telephonique... Etc...
TPE CONFIGURATION
DATTO
Les solutions datto dépassent la simple sauvegarde en intégrant d’origine les fonctionnalités de reprise d’activité. Vous pouvez redémarrer soit en local soit dans le cloud en remontant des machines virtuelles à partir de vos sauvegardes directement utilisa...
DEBIAN
GENTOO
PROXMOX
WEBMASTERING
YEALINK
OFFICE
WINDOWS
WINDOWS SERVEUR
Comment les utilisateurs sont-ils protégés d’usages DATA importants à l’étranger ?
Des paliers de consommations DATA sont fixés sur toutes les lignes Mobile DISTEO: depuis la zone 1 (Union Européenne) : 300 Mo depuis la zone 1bis (Europe hors UE) + Zone 2 (USA /Canada/Maghreb) : 15 Mo depuis la zone 3 (reste du monde) : 10 Mo A l’atteint...
Précision sur les licences
Les forfaits full illimités Ces forfaits incluent la terminaison des appels : Les appels nationaux fixe vers des services de téléphonie en 01, 02, 03, 04, 05 et 09 ;Les appels nationaux mobiles vers des services de téléphonie en 06 et 07 ;Les SMS vers des se...
Précision sur les zones
Les zones mobiles ci-dessous sont valables pour Orange, Bouygues et SFR.Les zones prévues dans nos forfaits packagés sont : Zone 1 et Zone 1 bis. ZONE 1 (inclus) Allemagne Finlande Islande Norvège Slovenie Autriche Gibraltar Italie Pays...
Mon Tableau de bord
Guide Utilisateur de Mon Tableau de Bord Pour accéder à Mon Tableau de Bord taper l'adresse https://disteo.tel dans la barre d'adresse d'un explorateur Internet Votre login et votre mot de passe vous ont été envoyés par mail. Il est possible que v...
Comment utiliser Montableaudebord.fr (disteo.tel) en mode Appli sur un tel portable ou un PC
Cette nouveauté vous permet de vivre une meilleure expérience mobile de montableaudebord.fr en l’utilisant comme une application. Cette fonctionnalité est disponible en mobile et en desktop, vous trouverez ci-dessous le tableau de compatibilité : Os ...
Guide APN - configuration
Orange Paramétrage Internet – APN Internet : Nom : Orange World APN : orange Proxy : Port : Nom d’utilisateur : orange Mot de passe : orange Serveur : MMSC : MCC : 208 MNC : 01 Type d’authentification : CHAP Type d’APN* : default/default, s...
Communicator Mobile : 1ère connexion et configuration
Après téléchargement de Communicator GO sur l'Apple Store ou Google Play, ouvrir l'application et saisissez votre identifiant et mot de passe de votre compte. Lors de la 1ère connexion, il est nécessaire d'indiquer l'adresse de la plateforme : Autre méthod...
Communicator Business (pour ordinateur) : Installation
Communicator Business est l'application de bureau fournissant des fonctions de téléphone logiciel, de conférence, de télécopie et de nombreuses autres communications unifiées d'entreprise. Il offre une expérience avancée de communications unifiées avec tous le...
Prise en main de COMMUNICATOR
Communicator est l'application fournissant des fonctions de téléphone logiciel, de conférence, de télécopie et de nombreuses autres communications unifiées d'entreprise. Il offre une expérience avancée de communications unifiées avec tous les outils de communi...
Téléchargement de Communicator
Pour télécharger Communicator Pour Windows / LINUX /MACOS : https://www.bicomsystems.com/download/#communicator Pour android : chercher Communicator GO 6 sur le Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bicomsystems.communicatorgo6play ...
En mode Deskphone : comment rappelé numéro reçu en +33
En mode Deskphone et numéro composé en +33 (depuis l'annuaire d'entreprise ou d'un appel click to call) Le soucis est que le numéro est envoyé au format +33 au téléphone, mais ce dernier supprime le + dans la numérotation. Il faut donc que le numéro soit envo...
Comment changer son mot de passe de connexion ?
Un mot de passe est fourni automatiquement lors de la création d'un compte utilisateur.Dans la cadre de la RGPD, ce mot de passe n'est pas stocké dans la base de données de la plateforme téléphonique.En cas de perte, il ne pourra donc etre récupéré et un nouve...
Comment envoyer ou recevoir un FAX avec PBXWare ?
Pour permettre la réception de fax par mail, il suffit de configurer un SDA en mettant Type de destination: Télécopie vers Courriel et indiquer une adresse email. Il existe plusieurs façons d'envoyer un Fax : Soit via Communicator directement en faisa...
Comment se connecter aux informations de son compte (sa ligne téléphonique) ?
Pour se connecter à la supervision de sa ligne téléphonique (correspondant à son n° interne), appelé aussi compte, depuis un navigateur web depuis n'importe quel ordinateur : 1- entrer l'adresse : https://portail.disteo-telecom.fr 2- saisir l'identifiant de ...
Comment supprimer le message d'accueil temporaire
Un message d'accueil est un message diffusé aux utilisateurs lorsqu'ils accèdent à la boîte vocale si le poste est indisponible ou occupé. (Par exemple, lorsque A arrive dans la boîte vocale de B, le « message d'accueil » sélectionné est lu à A avant que A ne ...
Où trouver le code PIN de son compte ?
Un code PIN est affecté à chaque compte utilisateur. Il est demandé lorsque l'on souhaite consulter sa messagerie vocale depuis un poste, ou pour accéder à certains services avancés. Ce code peut être consulté et modifié à tout moment depuis son portail utili...
Mise en place d'un répondeur depuis un poste téléphone
Code d'accès au répondeur : Pour accéder au répondeur : taper le code *123# ou appuyer sur la touche de la messageriedésignée par une enveloppe depuis n’importe quel téléphone. Mise en place d'un message : Mise en place et activation d’un message1- Depu...
Changement adresse IP sur TPE IWL250
Modification du paramètre Ethernet du TPE IWL250 (TPE posé sur la socle) : Appuyer sur F choix TELIUM MANAGER MATERIEL INITIALISATION CONF ETHERNET CHOIX DHCP et valider (touche verte) SAUVEGARDER Redémarrage automatique du TPE --> paramètre Ethernet O...
Configuration du code Domiciliation (nr commerce et banque)
Pour un remplacement de TPE, relever les paramètres sur l'ancien TPE Touche F 1 CB ENV (pour lecteur de carte) ou 3 CB CLESS (pour lecteur NFC) 4 INITIALISATION 2 TICKET --> lecture carte 1 --> impression du Ticket CONFIGURATION / MODIFICATION TOUCHE F ...
Configuration TPE pour plateforme LYRA
TELECHARGEMENT DU CERTIFICAT DANS LE TPE ET AJOUT SUR LA PLATEFORME Touche F 5 - INITSSL affichage 0- print et 1-Ticket Touche JAUNE affichage de Need Password Saisir 775 1- Create 0- SIMPLEAUTH saisir adresse = 194.50.38.15 Touche VERTE ...