Jitter (gigue) : Quelle est la valeur moyenne acceptable ?

La niveau de gigue acceptable devrait être inférieur à 30 ms d'un point de vue technique.

Vous commencerez à rencontrer des problèmes avec la vidéo et l'audio si vous enregistrez des valeurs supérieures à 30 ms.

De plus, la perte de paquets doit être inférieure à 1 % et la latence ne doit pas dépasser 150 ms.

Quand la variation de latence est faible, la gigue peut être quasiment imperceptible. Ainsi, on considère que certains niveaux de gigue sont « acceptables », c’est-à-dire qu’ils engendrent une variation minimale supportable de la transmission.

La gigue se mesure en millièmes de seconde (ms). Un délai de 30 ms ou plus peut provoquer la distorsion, voire l’interruption d’un appel.

Pour qu’une transmission vidéo fonctionne efficacement, le niveau de gigue doit être inférieur à 30 ms : au-delà de ce seuil, la connexion peut commencer à laguer avec, à la clé, une perte de paquets de données et une chute de la qualité audio. La perte de paquets ne doit pas excéder 1 % et la latence du réseau doit rester inférieure à 150 ms dans un sens.

Quand le niveau de gigue Internet est plus élevé, des problèmes de connectivité peuvent survenir, notamment :

1. un décalage du son ;

2. des appels coupés ;

3. une transmission qui se fige ou de l’écho ;

4. des effets de distorsion ou d’audio saccadé.

Vous pouvez réaliser un test ping pour savoir si votre gigue VoIP et votre latence moyenne se situent à des niveaux acceptables. Pour ce faire, déterminez le temps de transmission moyen et le temps de transmission minimum de plusieurs paquets de données.

Ensuite, servez-vous de ces informations pour estimer la gigue à l’aide d’une mesure instantanée qui calcule la moyenne entre des mesures instantanées de la gigue et des mesures moyennes de la gigue pour plusieurs paquets de données.